随着客户群体的变化,未来“85后”、“90后”等新生代消费群体,将成为未来厨房设备消费的主力。“他们都是玩着电脑长大的。”业内人士表示,在这样的态势下,厨房设备企业不能不能回避互联网,不能回避基于互联网的新的商业模式,更不能独立于电子商务之外。
传统渠道在厨房设备销售中作用仍大
电商购买厨房设备不像购买家用电器那么简单。传统渠道在厨房设备销售中间所发挥的作用依然巨大,传统渠道能给消费者提供实物的感知,能让消费者亲身体验实地感受,实物的交割也要在线下进行。“这牵扯到售后的服务,客户不了解售后服务能力,不敢轻易购买,更不用说后续还有保修的问题。”业内人士如是说。
厨房设备企业要更好利用电商平台
但电子商务对厨房设备这类传统制造企业来说,还是具有一定的影响力,会影响到企业的布局。针对这一点,厨房设备企业如果想更好利用电商平台,就要把产品做好。因为厨房设备企业要力推的,说到底还是自己的产品。而如何使产品做到安全、节能、环保,如何提高售后服务的水平,这是对制造业最基本的要求。
找到适应互联网经济时代的道路
此外,厨房设备企业一定要在现有的基础上适应互联网经济时代的发展特点,找到一条适合自身发展的道路。过去是技术推动产品、技术推动市场,现在厨房设备企业要重视以用户体验为基础的产品开发,重视以用户体验为基础的市场推广,切实满足用户的需求。
在互联网经济时代,厨房设备企业应该有充分的自信、足够的定力,把自身的产品做好。当然还应该有一个开放、包容和积极的态度,应用好互联网时代技术,去迎接互联网时代的技术推广。
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