集成灶行业 拓展售后服务深入人心

【中国厨房设备网】当集成灶打入家用厨房市场之后，下一步就是扩大知名度，深受消费者信赖，品牌发展关键有一下几点：

集成灶各地的专卖店是对集成灶品牌的一个展示，虽分散在全国各地，但厨房装修风格一定要统一才会使得品牌内涵得以突出。在消费者心里，首先会留下大气规范的深刻印象，其次也是集成灶企业严谨管理制度的体现。

专卖店面向的普通消费者，他们对集成灶产品或是品牌仅仅怀有简单粗略的概念，因此，集成灶专卖店导购员的工作十分重要。从产品性能到价格到售后服务，甚至是现场演示等等，需要用专业的态度进行讲解。面对消费者的咨询或不解，导购员均能详细回答。代理商之间面对消费者，在了解消费需求和市场把握方面比厂商更有优势，因此，做好沟通，保证信息流通顺畅十分重要。

集成灶整合传统燃气灶、油烟机、储物柜等多样厨房电器，属于大件厨房产品。不论是运输、安装或是今后在使用中出现的问题，当地专卖店均应合理安排，及时沟通，迅速便捷的帮助消费者解决问题。例如，定期免费清洗、售后电话回访等等，都是简单有效的方式。

完善的售后服务才能给消费者信赖，消费者对品牌化的集成灶产品认可了，市场发展才能真正的成熟。

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