厨电行业为何屡爆“质量门”？

作者：www.cfsbcn.com 编辑：中国厨房设备网 来源：互联网

【中国厨房设备网】连日来，家电行业尤其是厨电行业频繁曝光各种质量题目，先是西门子冰箱门关不紧引发的外资品牌质量神话幻灭，再有微波炉几家主要出产企业——格兰仕和美的均被中消协的试验反映出加热平均性不达标。

但题目公之于众之时，以第三方身份泛起的行业各类组织却积极现身维护企业，并频出惊人之语：西门子冰箱门关不紧不是题目，“关太紧才是质量题目”;而微波炉加热不达标更是“实验室角度”，不代表实际加热效果。这让消费者质疑，第三方毕竟是“独立”的第三方仍是“企业”的第三方?

微博名人罗永浩用砸冰箱维权的方式引起了广泛关注。上周末，西门子家电对冰箱门关不紧的题目做了说明。博西家电中国副总裁兼销售总经理王伟庆夸大西门子冰箱门不存在质量题目。中国家电研究院副总工程师张亚晨在现场解释称，家电有两种尺度，一种是安全尺度，一种是机能尺度。在安全尺度方面，冰箱门并不是关得越紧越好，这是因为历史上有些小孩会把自己关在冰箱内部，冰箱门关得不太紧才能保证在内部也能把冰箱门打开。

协会：反对砸冰箱维权

西门子负责人称，西门子在遵守安全尺度的条件下同时让气密性符合要求，西门子冰箱门关不紧不是一个题目，而是“想不想把门关紧”的题目。

在说明会现场，家电协会副理事长王雷也表态不赞成罗永浩的做法。她表示不赞成消费者砸冰箱，而是应该找消费者协会等正常渠道;产品质量题目检测是技术题目，应该由专业机构依据相关尺度来进行。

研究院：不达标并非分歧格

就在业界热论砸冰箱门事件之时，中消协的一份比较实验结果也让大家目瞪口呆。25日，中消协宣布对微波炉产品的比较试验情况。结果显示有5款微波炉因加热不平均导致产品不达标。

目前，作为GB 24849-2010《家用和类似用途微波炉能效限定值及能效等级》尺度中的基本要求，带转盘的微波炉加热平均性应不小于70%，不带转盘的加热平均性应不小于60%。

本次检修的20个样本中有5个此项未能达到基本要求，涉及“格兰仕”、“美的”、“帅康”。其中“格兰仕”G90W25MSP-WB(B0)型微波炉，其加热平均性仅为36%，远低于60%的要求。

试验结果出炉后，有媒体将之解读为产品分歧格。中国家用电器研究院小家电事业部部长葛丰亮随即辟谣称：GB 24849-2010中，加热平均性属强制性尺度中的推荐性项目，不是硬性要求，不符合该尺度不代表产品分歧格。

在一家企业的材料中，一段引述业内专家的观点这样表述：“从实验室角度考察微波加热食品平均性的一种方法，往往并不能代表微波炉实际加热食品的平均性。”

消费者：到底是谁的第三方

行业协会和研究院的积极表态，一定程度上对消费者全面认清事实起到了不小的作用，但不少消费者质疑，这些第三方发出的言论基本都是“利好”企业的，是否具有全面性和客观性?

对罗永浩后来提出的认错等要求，西门子家电除了“对部门用户因冰箱门不易关紧题目带来的不便表示歉意”，以及承诺“免费上门服务”之外，绝口不提质量题目。

而格兰仕和美的为代表的企业在微波炉泛起题目之后，立刻就有行业组织为其撑腰的做法也让消费者感到不解，“岂非产品不达标，企业就不该反省一下吗?这第三方毕竟是谁的第三方?”

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