作者:cfsbcn 编辑:中国厨房设备网 来源:www.cfsbcn.com
【中国厨房设备网】 6月22日上午11时许,在黄先生家中,我们看到,厨房里一片狼藉,破碎的玻璃撒落一地。抽油烟机的玻璃面板已经爆裂,露出了里面的线路等组件。黄先生说,6月21日早上,家里没有使用抽油烟机,到了中午,回到家就发现了这种情况,“为了让售后服务人员前来查看,我没有动现场”。黄先生家里安装的是华帝牌抽油烟机。黄先生说,抽油烟机是2008年购买的,目前已过了保修期。6月22日上午,黄先生联系了抽油烟机的售后服务人员。随后,一名维修人员上门查看了情况,并对现场进行了拍照。其实在网上经常发现,抽油烟机玻璃面板发生爆裂的情况并不少见,多个品牌的抽油烟机均出现过这种情况。
黄先生认为,抽油烟机出现了这种情况,可能是质量方面存在问题,希望售后服务人员能够尽快处理。随后拨打了华帝抽油烟机在南宁市的售后服务电话,一名工作人员表示,他们根据维修人员到现场了解到的情况,对事件及事发原因进行分析,然后按照程序进行处理,“我们会尽快给客户(黄先生)一个答复”。
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