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来自网友的忠告(参展对象是外国人时)

时间: 2014-09-13    编辑: 厨联网络     点击数:593   

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在香港的一个展会,由于是第一次参加境外展览,所以去之前不免有些紧张,害怕一个人应付不了那么多来自不同国家的外国人,害怕因为专业知识不够而无法顺利的与老外交流。在去之前我也做了一些准备,如查询专业术语,记录一些展会常用英语和谈判技巧。展览的时候在忙忙碌碌中不知不觉就过去了。感觉还可以,并没有想象中的那么难。

在这个过程中,我注意到了一些我们不足的细节,现在总结一下,便于下次展览再做充足的准备。

1.名片上要印上展位号。有些老外是真正的专业客户,他在看完我们的展位后,会去几家别的同行的展位看看,看完几家后,觉得还是我们的种类多,价格比较有竞争力,或者对我们的某个产品特别感兴趣,想再返回我们的展位进行详细的洽谈(实际上这种情况也不少)。一个展会上那么多展馆,那么多的厂家……此时名片上的展位号就起了很大的作用。

2.会场谈判桌上不计算器必不可少。第一次去,我习惯性的包人民币价,老外要及时的按汇率换算成美元。后来我直接报的美元价,但是老外还是需要计算器来算一下折合他们本国的货币的价格。因次,计算器必不可少,最好准备两个。

3.订书机至少需要一个。在把公司的宣传册给老外时最好将自己的名片钉在宣传册上,免得名片和宣传册对不上号。而且若以后真的有合作的机会,便于及时的联系上。

4.另外准备一个笔记本。收完老外给的名片,不能随便往那里一放,这样以后发邮件联系时就没有针对性,回复率不高。应该另外单独准备一个笔记本,一页钉一张名片,最重要的是通过交谈后在空白处写上他们对我们现有的哪些产品感兴趣,又另外需要哪些型号或规格的产品。回来后,针对他感兴趣的产品,发报价单。他需要但是我们又没有的产品,请他发图片或提要求,并说明我们可以为他定做(提供OEM订单)。这样,我们发邮件的内容投其所好,相信回复率会高一些。

5.在与老外洽谈时,适时地主动推荐本公司的最新产品,这个时候要讲解生动,突出这个产品到底“新”在哪儿,会不会在他们当地市场有一个好的销售市场。用这个与其他公司与众不同的新产品给老外留下深刻的印象。

6.老外留下名片时,要大概的看一下。不能连看都不看就放下来,然后把老外送走了。看名片一来表示对别人的尊重,说到这里,要顺便说下,看名片时要照着名片上的名字读出来,自己也不会读的可以当面问他:How do I spell your name?二来呢,有些老外为了防止收到一些垃圾邮件,故意没有在名片上留下邮箱,这个时候我们可以及时的问他。

7.准备一些小礼品。经过洽谈要离开的老外,可以送给他一份。当然这个礼品上可以印上自己的logo,以达到宣传的效果。这里有两点要注意的:一、这个礼品不能见人就给,只有潜在客户才会送,这样会让老外感觉到这个礼品是为他特别准备的,而不是见人就发的廉价东西。二、准备的礼品最好有中国特色且实用性强的。

8.不能太轻易的相信老外。我在所有会展上发现的一个最普遍也是最严重的现象,即:中国人来了都疑神疑鬼,生怕是同行来窃取机密,对他也不理不睬的。而外国人一来就都蜂拥而上,那么热情的介绍产品,还邀请老外进来入座洽谈。当然我并不是说不应该热情接待老外。只是中国人崇洋媚外的现象越来越严重。老外也有坏的啊。特别是对于在会场上索要样品的客户,一定要先委婉的问下他是否从事这一产品的销售,主要客户群是谁,从事这一行业多少年了。确认没问题后再他样品。有的老外就是爱占小便宜,要样品就是带回去自己用。还有的他在本土也是生产厂家,他要样品是带回去自己用来研发的。我就遇到这样一个印度的老外,把我样品骗到手后,不经意的说出:we make it in our country.当时我快气疯了!


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