2016中国净水品牌消费者满意度调查：引用干净水成大众所需

北京中怡康时代市场研究有限公司联合中国电子报社展开“2016中国净水品牌和消费者满意度调查”，本次调查问卷同时进行在线推广，共征集回收12613份有效问卷。

调查数据显示，当前已经有79.2%的受访者认为家中的自来水需要再次净化后饮用；13.1%的受访者觉得可以考虑；仅7.7%的受访者认为没有必要。由此可见，饮用干净水已经成为大众所需。

2016中国净水品牌消费者满意度调查：引用干净水成大众所需

消费者会出于怎样的原因去购买净水产品?调查结果显示，购买净水产品的人群健康意识比较强，而且更加侧重于老人和小孩身体健康。其中，觉得饮水健康是一种趋势、希望能添置净水产品的受访者占了49.6%；出于保障健康的原因考虑购买的受访者分别占了19.2%和14.5%；希望添置净水产品改善生活质量的受访者占了8.6%；朋友推荐购买占了6.0%。由此可见，消费者生活水平提高，加之健康意识的提升，成为净水设备市场发展的主要动力。

在消费者购买时，考虑最多的因素排名前三的分别是净水效果、品牌和售后服务，选项占比分别是16.6%、14.4%和13.9%;在产品性能方面，净水过滤技术、出水速度、滤芯更换频次及价格、安全性等也成为消费者购买净水产品时主要考虑的因素。

值得注意的是，受访者对滤芯的关注度高达80%，但是有31.4%的受访者不知道净水器的滤芯需定期更换。不清楚净水器滤芯多久换一次的受访者占比则达到了38.2%。还有47.6%的受访者由于不会操作、不清楚购买渠道、价格高等原因不能定期更换滤芯。

从购买渠道来看，品牌专卖店、电商渠道、家电连锁、商超卖场、建材市场占比分别为40.9%、36.1%、34.2%、21.6%和15.2%。从净水产品传播信息渠道来看，口碑介绍、互联网上查询、去卖场看产品，是消费者获知净水产品信息的主要途径。