Sensoro 用 iBeacon 技术打造智能餐饮世界

?如今的 iBeacon 技术相比于其他行业在零售行业更受欢迎。很多的零售商，比如梅西百货，家乐福，德泰勒百货公司以及更多的零售商正在使用这项新技术。通过 iBeacon 的特性，零售商可以提高他们的业务质量，并且更吸引更多的客户。

?Sensoro在实践中发现同样有机会利用此项技术来吸引餐饮行业的顾客。

以下六点是 Sensoro 通过 iBeacon 技术应用于餐饮行业的创意

1更好的点餐前服务?在餐厅需要要花很长时间等待订单是一件非常影响顾客心情的事情，甚至在通过手机完成了他们的点餐后。可以通过安装覆盖范围较大的 beacon 设备来改善这种情况的发生，beacon 会在顾客下单后，当还有一段离店距离时发送一条提醒给厨房的工作人员，这也能保证顾客的订单能尽快的准备好。

2提前告知顾客餐厅的排队情况?其中一个节省顾客时间的方式是提前告知当前餐厅是否繁忙拥挤，在餐厅安装部署 iBeacon 就能够实时为顾客提供当前餐厅的就餐人数。

3根据顾客的订餐喜好推送优惠消息?当向顾客过度的推送应用消息时，难免会产生相反的效果，严重的可能会卸载应用，这一点非常重要。其实最主要的意思是我们要理解我们所提供给顾客的服务价值。?举个例子，在手机应用程序中增加这么一个新特性: 让顾客写下他们最喜欢的菜单和菜品，当他们某天通过餐厅时，餐厅能根据他们之前填写的菜品，自动推送相关优惠信息到顾客的智能设备。

4游戏化运营?在所举办的各类活动中，游戏化运营能够提高顾客在店时间，这扮演着非常重要的角色。通过在餐厅举行各类活动，提供个性化服务和推送消息，能减少顾客感到厌倦的概率。比如一些纽约的酒吧最近使用 iBeacon 游戏化运营的方式让传统的酒吧更有游戏乐趣。 比如举办一个活动，把 iBeacon 安装在赞助商区域，通过 iBeacon 游戏化引导方式给顾客发送问候以及优惠信息，并增加一些解开特饮区和服务区的游戏线索来增加趣味性。更进一步的来说，他们可以通过游戏任务的方式奖励顾客来提高在店时间，比如通过社交网络分享，线下交流等。

5为顾客提供定制菜单和价位?另一种提供个性化用餐体验的方法是，部署 iBeacon 为顾客提供基于其之前的点餐记录和历史到访来定制菜单。更进一步，提供定制的价格奖励那些经常光顾的客人。甚至，为第一次到访的顾客提供一些定制折扣，来鼓励他们经常回来。

6更深入的了解餐厅的流量?餐厅可以利用 iBeacon 收集很多的数据，如顾客触发 iBeacon 的次数，特定时间和日期内顾客在 iBeacon 附近停留的时长，一天或一周中最忙的时段，服务的顾客数量，甚至更多。这也更好的为分配工作人员和服务提供改进的参考。

上面提到的创意意图在于给餐饮行业提供建议。 通过更先进的 iBeacon 技术，使得餐厅提高客户停留时间，满足顾客的需求和满意度。