老板电器走高端战略必须有过硬的质量上

记者通过调查得知，近年来老板牌灶具发生爆炸的事件并不少见。沃华传媒网2010年12月3日报道《老板牌灶具变炸弹，做饭时突然爆炸》;华声在线2011年7月27日报道《老板牌燃气灶故障频出遭投诉厂方推称无关质量》;消费电子投诉网2009年8月26日报道《名牌也爆炸!老板燃气灶遭消费者投诉》等等，虽然关于老板牌灶具质量问题和安全隐患已存在多年，消费者投诉不断，但多年来，老板电器总能安然过关，甚至网上负面信息都及时被删除，而厂家多年来对完善产品质量鲜有改进措施，令人难以理解。

有消费维权方面的专家表示，厨房电器是我们每个家庭都不可缺少的家电产品，由于厨电每天频繁使用，所以其安全性尤为突出。作为厨卫行业内，有着举足轻重位置的“老板”燃气灶却问题百出，引来诸多投诉，却没有用积极负责的态度来从根本上改善产品质量是很不应该的。

专家表示，虽然任何品牌产品都不敢保证百分百没有质量问题，但是出现问题后要积极去解决，搪塞应付解决不了问题。既然老板厨房电器作为行业的知名企业，就希望有关部门首先把产品质量提监督放在第一位，另外一定要做好出现问题的善后工作。燃气产品属于生活中的危险品，更应该严格对待。

有关律师对记者表示，厂家说的一年保修期，并不意味着产品的使用寿命只有一年。一年的免费维修，只是一种销售的促销手段和保证质量的承诺，但不能以此论定产品一年之后出现的质量问题就与厂家无任何关系。

燃气产品属于危险品，应该由相关部门定期检查和报废。律师认为：“燃气具有一定的腐蚀性，容易促生设备老化，但是很多市民没有养成定期检查和维修的意识，相关厂家也没有任何提醒，两方都存在失误之处。”

业内人士分析还指出，老板电器要走高端战略必须建立在过硬的质量上。老板电器频出质量问题，而在售后服务环节又不能及时有效地进行解决，质量、售后恐将成为老板电器高速发展的绊脚石，老板电器的市场占有率、利润将面临威胁。