陕西荣鑫鑫海厨房设备有限公司

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企业介绍：

陕西荣鑫鑫海厨房设备有限公司创建于一九九四年，新公司注册于二零零八年十二月，位于西安市丈八东路30号，注册资金八百万元。我们拥有一批专业的技术、生产和管理人员，具有三十多年专业从事不锈钢厨房设备设计、制造的高级工程师3人，专业技术人员18人，员工百余人。公司管理科学（通过ISO9001：2000质量管理体系认证并获得证书），制度完善，设备优良，经营灵活。产品质量稳定（获得全国质量稳定连续达标企业称号，“荣鑫”品牌还获得省级和市级“著名商标”），且科技含量高（2004年公司自主研发出高科技大功率商用电磁加热技术并申请国家专利证书，同年公司运用该技术研发出第一台环保型大功率商用电磁炉），售后服务体系健全（2003年荣获“省级守合同重信用企业”，2005年获得“守合同重信用单位”和“消费者信得过品牌”称号），完全符合节能、环保、安全、高效的时代要求。

公司凭借科学的管理并以质量第一的方针，逐步建立和完善质量管理体系，于2002年通过ISO9001：2000质量体系认证，并严格遵循ISO9001质量管理规范，使公司的工程质量、工作质量、产品质量按照有关规范实施。公司作为美国特灵ISL7200火灾自动报警系列产品的西北总代理商，负责其产品的销售、安装、调试、技术推广及售后服务，用户遍布电力、电信、银行、石油、宾馆、航空航天、政府机关、各类研究机构等领域。
 
    为满足不同用户的需求，我们还可以按要求专门设计和定做符合特殊需要的产品，同时为用户提供改造、安装和调试等服务。公司所有产品由中国平安财产保险公司承保。使用户得到可靠保障。我公司已为多家大型单位安装了厨房设备，例：曲江宾馆、西安水晶岛酒店、西安真爱年华酒店、西安海中霸商务酒店、延安旅游宾馆、西安交通大学、西北工业大学等等。质量铸就品牌、诚信赢得市场”，是我们的经营理念，让用户满意是我们的永恒追求。

鑫海厨具真诚欢迎新老用户来公司参观、指导、洽谈、合作。

公司售后：

A、售前服务承诺
1.合同签定后，我公司将委派一名项目工程师对现场条件进行复核。
2.根据现场条件，项目工程师将会合理制定工程进度表给予业主方。
3.项目工程师根据进度与工地其他承包商紧密配合，使工程进度如期进行。
4.对于现场条件之变化，项目工程师会与业主方及其他承包商协商，用最简单及最有效的方法去解决。
5.在工程安装期间，我公司将遵循工地施工规则，保持各方面井然有序。

B.售后服务承诺
1.维修、保养方面：
a 、设立直拨专用维修电话：生产部门专门下属维修组。维修组专线029-88254361，全年每天（包括星期日、节假日）24小时有专人值班，安排人员、车辆待命。保证能在接到维修电话后2小时赶到用户处并在4小时内解决所有问题。

C、专业的维修人员： 设立专职售后服务维修组，所有人员都是经过多年厨具制作、生产实践的工程技术人员。他们除由维修组安排随时排除故障外，并按计划对每一用户进行定期巡回专访、调查。生产部、工程部联合每月定期对维修人员进行技术培训，并将用户反馈意见上报至生产技术部，以便对产品结构作更改，更好地让用户满意。

D、工具零配件：所有维修人员均配备一套常用维修工具及部分易损件，保证炉灶类及电器类产品的故障能一次性排除。

E、维修配件供应：I）厂制品类：因厨房设备尚未列入国标之中，大多数配件并未具有互通性，并且同一企业生产产品因厨具产品更新快，亦可能不能互换。因此我们对每一规格、每一品种的产品出厂，保持一定量的易损件储备，外购配套产品亦不例外。所有产品及其内部构造以及使用该产品的用户，档案室都进行计算机存档，备案，保证了维修工作的及时性、准确性。Ii）进口设备类，我们直接向国内设有配件仓库的或总代理的公司选购。

F、培训计划：
<在所有设备安装、调试后分三个部分进行培训。
<提供操作培训提纲，进行分批、分员培训，至少教会3~5人包括功能使用、注意事项、清洁保养。
综合洗涤药水供应商提供使用培训、注意事项及设备管理服务。
c、工程部人员培训
提供设备之详细材料，备件、清单、电气图；指导例行保养方式、故障分析、应急处理，以提高员工对产品内部结构认识及维修能力。
 
G、长期售后服务：
本企业对所售产品在正常使用情况下保修一年，终身维修。保修期内因设备本身原因损坏免收一切费用，如因用户使用不当或其它意外造成损坏，仅收零件材料费；保修期外，维修设备时仅收取材料费，其它费用全免。

企业荣誉：

联系方式：

陕西荣鑫鑫海厨房设备有限公司 
地址：西安市丈八东路30号 邮编：710065 
电话：029-88254361（88231818） 13689283399 
传真：029-88254127 E-mail:xin_hai@126.com 
Http: // www.xinhaichuju.com 
 
 
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