家电网购与传统卖场决战紫禁之巅

【中国厨房设备网】　现在对于许多普通市民而言，网购早已不是新鲜事了。而且，人们越来越不满足购买衣服、化妆品等日用品，更多的市民把目光放在建材、家电上，甚至小汽车都有人敢网购。

家电网购发展迅猛

现在对于许多普通市民而言，网购早已不是新鲜事了。而且，人们越来越不满足购买衣服、化妆品等日用品，更多的市民把目光放在建材、家电上，甚至小汽车都有人敢网购。

许多市民青睐网购家电最主要的原因在于网购商品价格比传统卖场便宜。网上的一些商家大都只是依靠几台电脑，几名工作人员接受顾客的咨询、订单，再跟厂商直接联系发货即可。相较而言，传统的实体卖场却还要肩负房租、工作人员薪酬、水电费以及配送费等等各种成本支出。因此，随着成本的增加，有些电器的价格跟网上相比确实没有优越性。

正是靠着价格优势，家电网购一路飙升，而且发展速度也越来越快。

今年数据显示，家电网购平台淘宝电器城目前日成交近2000万元，相当于125个国美店的日销量，在淘宝商城电器城大家电类项目上，今年前11月份，家电网上零售总额较去年同期增长近4倍，其中二三线城市家电网购增长率最快，2011年占比已经超出北上广地区近1/5。

而家电网购的发展规模也令传统家电卖场不敢小觑。拿国内最大的家电网购平台京东商城来说，在3年的时间里，京东商城网上销量从原来的8亿做到了102亿，而实现这一规模，国美、苏宁却用了七八年。现在，电子商务的威力已经让任何一家家电企业都不敢小觑。

网购实体店揭竿而起

家电网购平台不仅在网上销售产品，目前部分网购平台正在考虑在线下建立网购平台实体店。

12月10日，一家名为“淘淘家电网”的网购实体店正式开业。在实体店内，没有一台家用电器。在店内的4个区域：小家电/空调区、彩电冰箱区、团购特价区和手机数码区，每个区域仅有一台平板电脑与镶嵌在墙面上的LED显示屏相连。每台平板电脑旁边都有身着工作服装的工作人员为顾客详细讲解相关产品和操作流程，4个区域共占地不到1/10，余下的部分则全部用来接纳顾客，开业当天宾客满堂，有些顾客甚至当天就订购了自己心仪的商品。

传统卖场遭遇尴尬

相比网购平台在线下建立实体店而言，家电网购更多的是对家电连锁卖场的冲击。据了解，由于网上价格相对便宜，很多消费者在进入家电卖场购物前都要先看一看网上的价格，而有些消费者则纯粹是到卖场先体验产品然后再到网上下单购买。这令很多卖场销售人员在销售产品时显得很无奈。

据国美电器北京广安门店一位卖场销售人员介绍，有一次在给顾客介绍一款冰箱产品时，由于价格问题双方始终谈不拢。顾客信誓旦旦称，自己在网上看到的产品价格比店中要便宜近800元，还自信地拿出手机找出相关网页。虽然卖场销售人员给出的已经是最低价，可是顾客只相信网上的价格，仍不相信这是最低价。面对价格谈不下来后便拂袖而去的顾客，销售员心里很不是滋味：“往往开始都介绍得很好，后来发现价格无法谈下来，一些顾客就拿出手机开始查网上的价格。当看到更便宜的价格时，转身就走，我说什么也没用了。”

传统卖场进军网购应战第三方网购平台

也许正是看到了家电网购对传统家电卖场的冲击，国美、苏宁等传统家电卖场也开始加紧了网购平台建设。

2010年11月国美宣布用4800万收购库巴网80%的股份加速进军电商，在两年内突破百亿营收。2011年5月其国美网上商城改版上线，并力求再造一个“网上国美”。苏宁则在2010年1月份宣布其B2C网站苏宁易购上线，并放出了3年内占领中国家电网购市场20%以上的份额，做中国最大的3C家电B2C网站的豪言。

据悉，目前这两家公司在线销售只占整体销售收入中很小的一部分，不过，这两家公司希望未来电子商务能占总销售额半壁江山。

目前，国美、苏宁等家电连锁的自建网购平台已经开始对第三方网购平台展开攻势。以今年岁末营销大战为例，国美网上商城总经理韩德鹏表示，国美网上商城采用全球最顶级的信息化系统建设，保证物流、资金流、信息流高效整合的ERP系统，领先的订单快速执行系统，系统优势让国美电器网上商城从容应对呈爆炸性增长的客户群。而苏宁易购以“4.8折全场年末狂欢季”为主题的大型促销活动则来势汹汹火药味十足。据苏宁易购总经理李斌表示：“2012年3C、家电网购市场第一，只是我们的第一个目标，以苏宁的体量，是水到渠成的事情。”

业内人士指出，对新兴的电子商务来讲，通过自身发展战略变革快速整合产业链并实现产品种类、配套服务的有效拓展是这些企业实现持续发展的有效路径。如果将提升竞争力的希望仅仅寄托在价格战上，家电网购平台充其量只能作为搅乱消费浪潮的棋子。家电连锁企业应该更多的考虑如何实现线上线下互动，实现网购平台和实体店的共赢。

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