智能家居“现在被想得太复杂了”

物联网具有广泛的应用需求和巨大产业发展空间，主要发达国家都从国家战略的高度大力推动物联网发展，我国“十二五”规划也已明确将物联网作为战略性新兴产业培育发展。由于住宅智能化是未来住宅建设发展的趋势，在物联网时代，也必将迎来智能家居系统销售的热潮。

然而，智能家居10年来一直在寻找市场突破口。在广大业主看来，智能家居仍是概念产品，认可度有待提高，行业现状也被重重诟病：报价混乱、技术标准不统一等问题让智能家居行业裹足不前。

业界呼吁统一标准 互联互通

华夏威盛徐有财认为：智能家居十年发展，打了非常多的概念，却没击中客户的核心需求，关键在于系统稳定性和兼容性等不成熟，导致实际效果和需求有所差异。对于国内智能产品互不兼容的现象，萧氏设计副总经理许友荣建议：智能化需要互相整合，智能行业实现信息互通，物联网、智能家居概念才可能实现。

邦奇电子运营总监严筱亮则提到了邦奇遇到的协议转换的问题，他认为现在国内企业的协议标准，各自为政，鱼目混珠，邦奇的现行做法是尽量往标注协议上靠。

复地集团采购工程师茹芳建议：智能家居产品要有统一的协议、统一的总线、末端产品可互换共用。悉雅特副总经理吴一昊也表示在做智能家居时，更多应考虑做产品的集成，包括各种优秀技术、优质产品、优势服务，而不单产品本身。

考虑到国内人力多、民众消费水平、通信发展水平等情况，上海邮电设计院副总工程师宋玲玲认为：智能家居应先从实用开始，再慢慢做高端产品，从客户需求来看，服务大众是最主要的。对此，她建议：政府要有一些为公共、为普通大众服务的标准接口。

悉雅特副总经理吴一昊强调：行业需制定基本标准，使业内往一个方向发展，才能使行业专业度、市场认可度均有质的飞跃。对于标准的制定，中国物联网协会已在行动，协会常务秘书长郭繁叶提到：中国物联网协会已成为“中国物联网标准化制定小组”成员之一，旨在协助物联网产业内各个行业的标准化研究与制定。

用户需求至上，去伪存实

与会代表一致认为：做智能家居，满足业主需求，真正的实用才最重要。新城地产设备技术经理冯存枫建议：业主需求最重要，不要更多的谈概念，也不要为商家找卖点，应更多的调研分析业户市场的真实需求，去伪存实。

上海天朗企业董事长张富波也认为：在中国做智能家居一定要针对中国人的需求，并结合国情，致力解决开发商和小业主们真正面临的问题，走进客户需求，才有智能家居的前途。张富波提出四段式服务理念，即通过天朗电子的服务，推广到具有中国特色的中国地产企业，售后服务的保障是关键，但天朗电子更看重售前服务，也就是服务前置。

自称外行的萧氏设计副总经理许友荣建议：“智能家居企业应向乔布斯的苹果学习，最简单的东西、傻瓜都可以看懂的东西才是最好的。”比如企业能提供一本清晰简单的说明书，产品功能与使用方式都能简单标注，以便业主做出选择。

针对智能家居是奢侈品的误解，悉雅特副总经理吴一昊提出：智能家居应是高贵血统和具有亲和力的结合，才可被用户和市场接受，在设计产品时，应尽可能简单化、直观化，使受众易上手。在保证质量前提下，可考虑做定制化。

复地集团采购工程师茹芳也认为：一些宣传的概念、亮点实际在使用中存在一些问题。智能家居产品应该是操作越简单越好、功能越实用越好、性能越稳定越好，对于现在被想得太复杂的智能家居，邦奇电子运营总监严筱亮认为需要一个非常通俗易懂的人机界面。他倡议：做智能家居产品，要为百姓考虑，做好产品，服务千家万户。

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