厨房设备网
手机版
首页> 资讯>行业动态> 正文

O2O模式贪大求全 厨具企业“触网”要谨慎

发布时间:2015-11-30 10:24:06   发布人: 互联网    点击数:468  

中国厨房设备网】自“互联网+”火热以来,所谓的互联网思维就一直被厨具设备行行业称道。但如今,企业对互联网思维存在片面理解的误区,即使借用互联网思维也不能全方位地解决问题,反而让企业发展陷入困境。因此,重新审视互联网思维是关键。

问题一:重视视觉体验 忽视售后口碑

现在打开厨具企业的网站,装修案例都非常酷炫,设计也个性十足。用户一看就憧憬着:我的厨房要是能装成这样就好了。再看一下价格貌似还挺合理,那就合作吧。结果,理想很丰满、现实很骨感,不仅装修效果和案例是天壤之别,而且各种增项也是让人目瞪口呆。给了用户那么高的期望值,却又将其重重摔下来,口碑自然不会好。在这个“用户至上”的时代,厨具企业不仅要在面子上做好,更要完善售后的口碑。

问题二:片面强调用户体验 忽视实际需求

厨房消费是家庭消费里面复杂的一部分,设计、选材、施工等流程漫长、繁琐而又专业,业主都希望享受简单、透明的服务。但有的企业却过分放大了用户体验,比如将所有流程模块化,让用户进行选择。但缺乏选材知识和设计搭配的业主们,岂不是又要浪费脑细胞,到处搜索比价,而且选来选去也不见得便宜,反而费时费力。如此体验看似透明,实则更易让用户产生选择困难症。因此,流程方面的完善和创新也是十分重要的。

问题三: O2O模式贪大求全

厨具利用电商渠道虽然能更好的把握市场,但产业链很长,资源控制非常困难,所以厨具企业想在大市场上有一番作为,就必须从设计、材料、施工、监理甚至售后出发,一步一步进行变革。从小处着眼,贴近用户的心理需求。

真正的互联网思维是个多元化的概念,包括便捷、免费、开放、分享、数据思维、用户体验、创新驱动等要素。所以互联网思维不是简单的依赖互联网,不能厚此薄彼、只顾眼前利益和缺乏长远考虑,而是要体系化运作。因为,厨具企业要做的不是生意,而是事业!【中国厨房设备网】发表的文章内容在于传递更多信息,并不代表本站观点。

免责声明:本网站所收集的部分公开资料来源于互联网,转载的目的在于传递更多信息及用于网络分享,并不代表本站赞同其观点和对 其真实性负责,也不构成任何其他建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。

同类资讯

推荐资讯 更多
点击排行

版权所有:厨联科技 (c)2008-2022 CFSBCN All Rights Reserved

客户服务邮箱:350319542@cfsbcn.com 邮编:610000 蜀ICP备14006818号-4 联系电话:13880215230

成都地址:成都高新区府城大道西段399天府新谷10号楼17F