橱柜行业想在洗牌中立足 售后与品牌推广是重点

【中国厨房设备网】橱柜是我们厨房装修必备的厨房家具，但因为橱柜行业品牌杂乱重生，导致行业可能遭遇洗牌，优胜劣汰的市场，做的不好，就可能被淘汰。

橱柜行业作为以天然材料为主材料的定制行业，产品有着自身的特点，销售上又有着其特殊的销售流程和服务流程。橱柜产品的销售灵活性较大，服务周期也较长，产品服务已经成为了影响消费者购买抉择的重要因素之一，为了满足消费者的服务需求，现在中国橱柜行业越来越注重售后服务的宣传和品牌形象的推广。

国内一些知名橱柜品牌也纷纷建立了体验馆和4S店，并推出各类周到的售后服务。做好售后服务的第一步，建立通畅的沟通渠道，并建立售后服务部门，只有信息沟通顺畅，服务跟进及时，才能建立快速的反应机制。通过开设服务热线，并保证一旦有客户的售后服务投诉，售后服务部门的相关服务人员就能在最短时间内查询问题产生的原因，评估维修程度，并与消费者协商出解决方案，而后续的服务工作也能在最短时间内通过上门修理或返厂维修等安排进行解决。这样的售后服务才能让顾客买得放心，用得安心。

橱柜——是我们厨房的管家婆，厨房用具、油盐酱醋茶等等厨房生活用品都存储在橱柜里，它已经成为装修设计不可缺少的用品，整体橱柜也逐渐满足消费者的需求，但橱柜行业想在洗牌中立足，售后与品牌推广是重点。

文章来源：【中国厨房设备网】发表的文章内容在于传递更多信息，并不代表本站观点。