“家电延保服务规范”正式实行

【中国厨房设备网】从本月开始，为了规范行业缺失多年的统一标准，“家电延保服务规范”正式实行。此次发布的《规范》，明确了家电延保服务提供方在合同中应承担的责任，规定了按照延保服务规程要求为消费者提供规范化服务。记者留意到，提供延保的一方必须与消费者签订延保服务合同，且应按照保险法等相关规定，向有合法保险资质的保险公司投保。同时还要求家电延保服务提供方需在企业内部设立专门维修账户，并通过向保险公司投保的方式，防范延保带来的风险。

有行业人士对新的规范解读认为，目前销售的延保产品和《规范》在条款和内容上没有冲突，只是对今后服务多了一个指导方向。与其让厂商“单打独斗”不如统一管理。

不过，有业内人士告诉南都记者，刚出台的标准弥补了家电延保领域的法律空白，会刺激更多的消费需求，但仍需要经过市场的一番考验，毕竟它更多是提供参考，而不具备强制约束力。还有消费者担心，如果收取了延保费用的厂商倒闭，结果会不会沦为空头支票?因此还要进一步作出规范。

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