【中国厨房设备网】诚信服务是市场经济的灵魂,是企业的信誉之源、立身之本、发展之基,是企业可持续发展的必要前提。在构建企业诚信服务体系中,企业作为主导力量,应充分发挥其核心作用,在内部理念、组织和机制上着力打造企业诚信服务体系。
(一)橱柜企业应将诚信作为企业核心价值观的重要组成部分
橱柜企业应牢固树立"诚信服务是企业生存和发展的生命线"理念,并将之融入企业核心价值观中,以此指导企业的各项行为。只有在价值观上确立诚信服务的应有地位,诚信服务体系才可能会构建成功,才能长效化。
(二)进一步规范企业市场行为,以诚信为导向不断优化自身服务
橱柜企业的市场行为涵盖产品研发和销售全过程。一要在售前生产环节,建立严格的原材料投入量化标准,确保对用户负责;二要在售中营销推广环节,言行一致,不误导消费者;三要在售后服务中严守承诺,赢得用户的信赖。企业在市场行为中将诚信服务理念贯穿始终,确保诚信服务体系的真正落地与实施。
(三)橱柜企业应将诚信服务体系与企业法制建设、道德建设紧密结合
橱柜企业必须将诚信服务体系建设提高到内部法制建设的高度,将诚信服务体系与法制建设结合起来,在法制建设中普及诚信服务教育。
(四)橱柜企业应立足于长远发展,将企业社会责任纳入诚信服务体系之中
企业的诚信体系,所体现的并不是简单的企业产品的诚信,同时也要体现在对社会的关注和责任上。企业社会责任也是诚信服务体系的重要内容。
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