鑫雅厨柜：服务是创立品牌之本

作者：www.cfsbcn.com 编辑：中国厨房设备网 来源：互联网

【中国厨房设备网】现在，连锁加盟，也称作特许加盟，已经成为全球成熟的行销的模式，在国内，零售业率先领悟并发展了这一舶来行业，这一新兴销售业态以迅雷之势成为了家居建材行业的销售主流。这一模式对运营机构提出了更高要求，必须具备：一、清晰的品牌、产品定位；二、成熟的终端销售模式；三、标准化的终端，规范化的管理，统一的形象及讲解口径。

通俗的讲就是所谓的“整店输出”。一批优秀的企业已经崛起，譬如橱柜行业的欧派，皇明太阳能4S店，金意陶思想馆等。这批企业具备了强大的生产及行销基础，有着自身明确的定位，成熟稳健的经营模式，统一规范的终端管理。

然而，大批的企业仍然在摸索阶段，宛如社会主义的建设一样，都是在摸着石头过河，很多的中小企业要生存要发展要寻求突围之路，怎么办？很简单，你必须具备“三个一”，即一个卖点、一个模式和一个服务。

专卖店到底是卖产品还是卖服务，你一定要非常明白。数据库如何建立，如何产生一对一的良性互动等等，如果这方面模糊不清，又怎能搞得好呢?就说专卖店经营的产品来说吧，特点与卖点是截然不同的概念，你是否能区分清楚。另外，谈起服务，每个人都会津津乐道，但服务是做完了，还是真正把服务做深、做透、做活、做实则是大有讲究的，你既然倾尽心思把专卖店搞起来了，服务上是否具备差异化、人性化、生动化、娱乐化，都要好好加以盘整，人无我有，人有我优在任何时候都是有市场的。遗憾的是，许多人都茫然无绪，没有了方向。

对新老客户通过服务营销实现品牌差异化，从而大幅提高品牌知名度、美誉度是持续创立品牌，实现专卖店长久发展之本。

连锁加盟即是复杂的问题简单化

大师说：什么是不简单，就是把复杂的事情简单做，把简单的事情重复做。一语道出连锁加盟之道。有时候要把问题简单化，众多品牌定位非常简单，但是造就了不可动摇的成功，王老吉的定位“怕上火喝王老吉”，简约而不简单，接下来要做的就是围绕怕上火展开所有的营销工作，也许很多人会讲，他成功的因素很多，但是归根结底，王老吉通过营销不断的灌输了怕上火的概念，并一如既往的坚持了，这才是他真正的成功之源。

许多人为什么市场做不起来，就因为他老是把简单问题复杂化，到头来，整个的一团乱麻，你说他能成功吗？而就专卖店营销而言，却恰恰需要简单问题复杂化，这点，许多人也许不明白，但正因如此，所以她们失败了。

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