创造未来的同时注重用户体验
有一种管理学认为,你必须去倾听顾客的意见,但乔布斯却予以否定并且说这是浪费时间的行为。我估计乔布斯是第一个敢这样说的商人,事实也的确如此。当今社会发展的速度简直可以用一日千里来形容,当顾客面临种类繁多、琳琅满目的商品时他们总是不知道该要些什么,尤其是那些他们没有听说过或接触很少的事物。当苹果公司表示将发布平板电脑时,很多人都对此持有悲观的态度,认为平板电脑很难在个人PC与笔记本中间的夹缝中生存。当乔布斯公布那个名字(Ipad)时,它一度成为了微博上的笑料。但是当人们拿起它使用它时,它便成了不可或缺的东西。当Ipad风靡全球,各大IT苹果陆续跟风模仿Ipad推出自家的平板电脑时,有人还会认为它只是个笑话吗?Ipad成为了苹果公司自创办以来发展最快的数码产品,也引领了当下的时尚潮流。
橱柜在某些层面与Ipad的故事存在共通性,首先大多数的消费者在购买橱柜以前从来没有接触过橱柜产品或很少关注橱柜方面的信息,对消费者来说它是一个陌生的事物,我们的橱柜厂商和经销商掌握着主动权,你可以先入为主的介绍你的橱柜产品,让消费者觉得他是想拥有这样产品的;
其次,当消费者使用了橱柜以后,就会发现橱柜的优势和实用性,它会成为厨房不可或缺的东西;因此,注重用户体验,更人性化的设计产品总是能得到更多人的青睐。iphone 4之所以能取得成功,是因为它提供给用户更加简单、便捷、舒适的体验感,这是它区别于其他同类产品的最大优势。对于橱柜产品来说,更加注重细节,提供更人性化的操作将会为你带来源源不断的订单;
最后,乔布斯相信自己和自己的团队超过任何人;当下橱柜新品层出不穷,各有各的优势,但都得不到一个良好的后续扶持。如果你相信你的产品是独一无二的,是革命性的,那么请你将这份相信传染给所有人。Ipad的成功不仅仅是因为一块触控屏,而是它改变了多年来人们对电脑的认知以及全新的体验方式,让每一个使用它的人都欲罢不能。
(来源中华橱柜网)
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