消费欺诈事件屡见不鲜 橱柜套餐购买需留心

近来，橱柜行业消费欺诈事件屡见不鲜，市民于先生最近就遭遇了此类事件。据了解，于先生购买的8888元橱柜套餐，包含1米吊柜、3米地柜、3米台面及抽油机、灶具、不锈钢菜盆等厨房用品。以此作参照，套餐外多出的1套米地柜要花7000元，于先生觉得他遇到了消费欺诈。

该品牌相关负责人回复，这是橱柜行业常见的一种营销方式。对此，湖南英萃律师事务所律师尹兰英认为，如果商家没有事先明确告知消费者，3米8888元和1米7000元，显然有悖于消费者可以接受的公平原则。

一位不愿意透露姓名的业内人士介绍，橱柜套餐是相应品牌为了走量，以打包价、工厂价等形式推出的优惠促销，相比平时价格非常具有吸引力，由于橱柜是非标准化的定制产品，消费者可以根据需求单独选择套餐外产品。

律师提醒，消费者在购买橱柜产品时，要尽量将口头约定写进书面合同，如果商家不愿意将承诺写进书面合同，买方可以录音保留证据，并保存承诺工作人员的工作名片，方便日后维权。

提示：严谨对待购买合同

据介绍，市场上不乏不正规的橱柜品牌及经销商，通过套餐优惠等手段诱导消费者，从中获得不法利益。消费者要做有心人，保留商家承诺的质量、材料、价格、后续服务等显著的广告宣传单，可以作为日后维权的依据。

对于消费者不太容易看懂的合同，尹兰英律师提醒，除了把数量、价格、材料、规格、质量、后续服务等详细写入合同外，还要谨慎对待商家提供的格式合同，比如格式合同的宣传是“套餐几米几千元”，一定要备注注明该套餐采用的什么材质、什么规格、什么质量档次、什么后续服务等。

此外，在保证产品发票正规的前提下，消费者还要分清订金和定金：订金在商家实际履行合同之前，买家可以要求解除合同、退回订金。定金一旦缴纳，如果买家想反悔，则需要承担定金不予返还的经济损失。

不少消费者反映，选购时看中的某款橱柜样品，运到家里的实物却发生误差。对此，消费者应该在合同备注以某一套产品作为样品，并且对于样品进行拍照，减少日后的争议。【中国厨房设备网】发表的文章内容在于传递更多信息，并不代表本站观点。