所谓品牌,就是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知,是一种信任。美国可口可乐公司前任董事长曾说过:只要“可口可乐”这个品牌在,即使有一天公司在大火中化为灰烬,那么第二天早上,各大新闻媒体的头条消息就是各大银行争着向“可口可乐”公司贷款。这就是品牌的力量。
能效标准实施下的暗潮涌动
无论哪个行业,越来越多的企业家在注重质量和品质的基础上,更加注重品牌的传播,越来越多的品牌充斥着人们的眼球。以空气源热泵行业为例,空气能在中国发展了近十年已经形成了稳定发展的局面,且发展势头良好,市场逐渐趋于成熟。
尤其是近期空气能能效标准已经正式实施,对于空气能行业鱼龙混杂的局面是一场强有力的肃清行动。伴随着空气能促销旺季的来临,空气能品牌和质量的硬战逐步到达上升到白热化的阶段。
经调查发现,自十月一日空气能能效标准实施以来,空气能市场虽然表面上波澜不惊,但早在十月一日之前,各大空气能厂家开始清货处理,并准备新标准的能效标志,业内人士称,此次能效标准的实施,将会在短期内撬动行业格局,改变品牌走势。
“软”“硬”兼顾,方能实现品牌突围
浙江正理生能科技有限公司董事长黄道德指出:企业之间的竞争实质就是品牌的竞争,而品牌经营的实质则是消费者对企业的信任程度。若想要在能效标准实施的洗牌状态下立于不败之地,靠得不仅仅是过硬的质量和先进的技术,还要靠完整的布局和精密的战略。想要在这场汇集各大厂家的品牌竞争战中独占鳌头,唯质量与服务为上。
在空气能能效标准实施,空气能市场进一步增大的背景下,企业如何打造自己的品牌,在激烈的竞争中实现品牌突围?
笔者经过市场调研发现,大部分消费者对于品牌的认识,主要体现在质量、售后等方面。什么样的品牌才算是大品牌?在传统的消费观念里,大品牌的产品必须是质量好的,能够令消费者满意的,并且使用寿命长,故障率低等等。比如生能空气能在今年七月份推出冷盾技术,欧特斯空气能的航天品质,纽恩泰空气能展开的“零缺陷”管理运动等等,都是对空气能质量的强力保障,产品质量在品牌塑造中不可或缺。
其次,打造大品牌,售后必须是到位的,让消费者购买之后无后顾之忧。记者调研时发现,超过百分之八十的消费者认为空气能售后服务非常重要。消费者之所以购买大品牌产品,除了质量有保证之外,更重要的是售后服务优,咨询详尽,维修比较方便等等。
业内专家认为,只有将空气能“硬件”,如产品质量,产品安全,产品外观,安装等等,和空气能“软件”,如售后服务,咨询服务,销售服务等等都做到位,才有机会拥有市场话语权。只有打造自己的品牌,强化品牌意识,实现品牌突围,结合行业和自身的特点,制定清晰可行的发展战略,才能在竞争中立于不败之地。
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