网购厨电产品不合格率高超两位数

年末新旧交替之际都是家电、厨电销售高峰，每年这个阶段，厨电产品销售明显比夏季更旺。但是同时，大小厨电产品的安全问题也引起人们高度重视，从国家质检部门和地方质检部门近期公布的对网购厨电产品的检测结果来看，不合格率高超两位数。问题主要出在哪?会带来什么危害?小编在此提醒厨电网购者，网购厨电质量安全第一，同时要特别查看关键部件是否合格，避免给家庭环境带来安全隐患。

网购厨电产品不合格率高超两位数 

网购厨电最好选知名品牌

相关人士提醒消费者，网购厨电最好是选择知名品牌，不要贪图低价而选择不知名小厂尤其是三无产品。

其次，由于厨电产品安全性尤其重要，所以建议最好是在网上看好型号之后，到实体店进行现场体验，目前佛山各大卖场都进行了体验式改造，体验之后购买相对更有保障。

第三， 网购产品安装和售后服务经常被投诉，尤其是网售特价产品。部分网销商家接到订单后，如果消费者所在地没有合作的安装者，往往临时找安装人员，由于安装不专业很容易引发安全事故。因此，建议消费者如果能够网上定价线下购买则售后服务更有保障。如果必须网购，那么一定要了解清楚安装和售后服务方面的情况，确定本地有配套服务才出手。

市场：厨电产品旺销

记者近日走访佛山各大卖场看到，厨电品牌的专柜前经常聚集了不少顾客在体验产品。在佛山国美东方广场家电体验中心，九阳、苏泊尔等专柜的导购正在使用原汁机和破壁机制造食品，不少消费者一边喝着饮品一边了解产品，有些消费者咨询是不是在网上购买会更便宜一些，导购表示，“我们的产品有些在网上同时销售，有些在网上没有。”但导购提醒，不少品牌的产品在网络销售的可能是网购专供产品，材料可能与实体店的不一样。比如有的产品电机不一样，有的搅拌棒不一样。

佛山国美市场部经理张佩虹表示，现在国美将实体店改造为体验中心，厨电产品都装修成家庭厨房的样式，消费者可以一边学习厨艺一边体验，实际操作之后更清楚产品是否适合自己，再决定是否购买。消费者也可以在网上看好型号价格，再来实体店体验后下单。但有些电商专供产品则无法在实体店购买。

记者在几款厨电产品中挑选了几个型号，在几家电商网站上输入型号查找，结果只有一两个型号在某电商网站能找到相应产品，其余的都没有找到。而一名顾客表示，在网上看到的一款某品牌破壁机和榨汁机，希望来专柜购买，专柜导购却表示，这款在网上搜到的型号为“电商专供”型号，不在实体店销售。

有调查显示，40%的网友认为“电商专供”款产品存在偷工减料之嫌。但也有电商表示，电商专供款和实体店是商家针对不同消费群体做出的营销策略，是厂商为错开恶性竞争推出的不同渠道的商品。相当于两条产品线，不会相差太大。

现象：网购厨电合格率偏低

厨电产品线上零售近年来持续高增长，即使在家电总体销售增幅放缓的情况下，厨电的线上销售增幅也远远高于线下，相关统计数据显示，今年上半年家电市场零售额增幅仅为7.3%，而热水器、油烟机、嵌入式厨电等产品增长均在50%以上，而网购厨电产品引发的问题也不少。

品牌厂商专供电商的厨电产品，通常质量上相对比较有保障，但网络上还有更多的不知名厨电产品，消费者购买以后很可能引发安全事故。比如曾被报道过的某款200多元的燃气灶，使用15天就发生爆炸。

据分析，电商将服务网店下沉到三、四级市场，渠道下沉是厨电网购高速增长的一个重要原因。但同时消费者对网购厨电安全性认识不足也引起了相关部门的重视，国家质检总局本月公布的网购产品质量抽查结果显示，部分厨电的不合格率超过两位数，其中厨房机械10.3%，豆浆机11.8%，电水壶17.2%，电饭锅情况比较好，未发现不合格。而上海市工商局本月公布的对7个网络平台销售的17个品牌42个批次的产品，包括电烤箱、多士炉、面包机、华夫饼炉等产品进行的市场检查和质量抽检中，检测出11个批次不合格。

业内人士表示，这些不合格项目消费者字面上可能看不出它们会带来什么隐患，但如果这样的产品一旦被消费者购买回家并长期使用，极有可能酿成安全事故。