现今,酒店厨具用品等市场的品牌宣传方式多种多样,各种专业化的术语让消费者也摸不着头脑。甚至在一些店面,各种证书挂满了墙面,而一些“假牌匾、假证书”却也是屡见不鲜。在这样的市场环境下,消费者还需提高警惕,以免落入虚假宣传的圈套。
春节促销虚假宣传多 酒店厨具用品消费者需提防
酒店厨具用品店满屋悬挂“证书” 却拿不出相关证明
在一些酒店厨具用品店内,经常悬挂着众多“中国名优产品”、“中国著名品牌”、“质量服务诚信AAA单位”、“3.15无投诉诚信企业”、“中国绿色环保产品”等“证书”、“牌匾”,当被监管部门问到这些“荣誉”的出处,店员却往往拿不出相关的证明材料。之前,就有经营户因涉嫌虚构企业荣誉、证书等违法行为被立案调查。
实际上,对酒店厨具用品企业商业信誉、经营状况、形象进行各种真实表述和宣传,是企业正当的营销策略之一。但如果夸大其词、虚构事实进行宣传,则是典型的不正当竞争行为。工商局相关负责人表示,这些商家涉嫌对企业信誉和企业荣誉进行虚假宣传,直接影响了消费者判断其商品质量,足以引人误解,违反了《反不正当竞争法》第九条“经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传”的规定。
工商提醒消费者莫轻信商家虚假宣传
春节厨具消费旺季来临,工商局提醒广大消费者,在购买厨具产品时不要盲目相信商家悬挂、宣传的“荣誉证书”、“奖牌”、“奖杯”、“牌匾”等,应仔细核查其颁发机构是否真实存在,可要求经营者出示相关的原始材料,也可通过市场开办(管理)方对商家内的“证书”、“牌匾”进行了解,以免被误导。
同时,消费者可以通过质监部门和行业协会的网站对厨具产品的国家标准(例如甲醛释放量、耐热性、耐水性等)进行大致了解,不要轻信商家宣传的所谓“先进理念”、“环保术语”等。若购买到涉嫌虚假宣传或有质量问题的酒店厨具用品,可拨打投诉热线,向工商(市场监管)部门投诉。
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