实物与样品不一样 定制橱柜惹纠纷

随着定制家居业的不断崛起，越来越多的消费者都开始选择定制家具来进行家居装修。近日，市民刘先生选购了一款定制橱柜，但安装好后才发现实物与当初店面所看到的样品不符，刘先生直呼上当!

定制家具越来越受到消费者的青睐。最近，市民刘先生就定制了一套橱柜，等安装好后才发现，实物与店内样品明显不符。

记者了解到，刘先生是上个月在一家橱柜销售店定制的橱柜。店内看样品时，他看中一款。销售人员表示，式样可以做得一模一样。哪知橱柜安装完毕后，刘先生发现，两个吊柜下方的柜门，与当初的样品不一致。样品柜门是玻璃的，而实际安装好的柜门变成了木门。刘先生几次找到商家，要求按样品重新制作安装，都遭拒绝。随后，刘先生找到邗江区市场监管局，商家这才答应尽快将问题解决。

邗江区市场监管局也提醒市民，在定制家具时要注意：在确定设计方案时要多与设计师沟通，具体到每一个细节，更要以文字的形式明确。特别是家具的材质、尺寸、交货日期和售后维修等都要以合同方式明确。