扩充冷链及配送员队伍 易果安鲜达助阵“双十一”

双十一临近，为了让天猫生鲜、苏宁生鲜等平台用户更快更好的拿到新鲜优质的生鲜商品，易果集团旗下冷链物流平台安鲜达，在服务和运能上再度升级。其布局全国的冷链仓储面积，已由原先的12个基地10万平方米，急速扩展到24个基地28万平方米，运能亦较之前翻番;同时，配送队伍从8月份的5000人，扩充到超过万人。

安鲜达高级总监牟屹东表示，安鲜达三个月前就开始备战双十一，在服务的广度和深度上都较之前又上一个台阶，接下来的重点是继续扩大冷链物流网络布局，优化体验，并且把平台的能力开放给全行业。未来，生鲜物流将普遍实现“朝发夕食”。

配送服务周到细致

与衣服、3C、家电等商品相比，生鲜商品具有短保、易腐、高损耗的特点，因此，生鲜配送相对其他品类对配送员的要求更高，为了保证生鲜品质，一方面需跟时间赛跑，另一方面，要求配送员在每一个环节都要“呵护”好包裹。

在“增员计划”实施后，安鲜达对每一个新招募的配送员进行专业的生鲜知识培训和实战演练，操作上要求所有环节轻拿轻放，不同商品的叠放方法也有严格规定;专业知识上，要求配送员懂得鉴别各类生鲜产品成熟度及储存方法，送货到家后当面为用户开箱验货，提醒用户生鲜最佳食用时间和储存方式，并耐心解答用户提出的各种问题，力求在每一个细节保证用户的购物体验。

配送时间上，部分一线城市已经做到了“极速达”，也就是一小时内送达，核心城市已经实现“当日达”，9月与中国网络覆盖能力最强的物流企业EMS(中国邮政速递物流)达成了战略合作后，“次日达”的覆盖范围在原有基础上又增加了2-3倍，切实保证更多消费者在双十一期间“理想生活上天猫”。

多环节逐一质检

安鲜达前身为易果生鲜的物流部门，于2015年独立成为易果集团旗下全资子公司，背靠易果集团12年生鲜行业积累，建立了一套严格的质检标准体系，同时搭建了业内最专业的规模最大的质检团队，成为其冷链物流服务的最大亮点。

为了真正让消费者买的安心，安鲜达会安排专业质检人员在入库、在库和出库三个环节对生鲜商品进行质检，入库前，如发现生鲜品质不达标，则整个批次的货物都将被拒收。库内分装时，还会对生鲜商品进行逐一质检，即使是来自同一产地的同一批产品，也要通过品相、大小、新鲜度等多个角度的最终“考核”，才能真正与消费者见面。类似的检验流程已经贯穿安鲜达全品类和全过程，由此而带来的好处是，不论是任何地区的任何用户，都能够收到统一品质的产品，尝到稳定不变的美味。

今年双十一，安鲜达将与天猫、菜鸟强强联手，一方面为消费者购“鲜”体验保驾护航，另一方面，也是其通过专业能力充分赋能合作伙伴的又一次重要尝试。