民间版以旧换新实施 厨卫企业的新机遇

【中国厨房设备网】厨卫产品一直是家电产品大类里利润比较高的，尽管近年的房地产调控政策对厨卫产品有一些影响，但是在二三线城市，房地产调控政策并没有触及，在这些地区的厨卫产品销售并没有被“调控”，而是一如既往。

尽管如何，厨卫企业仍然显得有些“委屈”，就是在轰轰烈烈的以旧换新活动中，厨卫产品并没有涉及。空调、电视机、冰箱、洗衣机、电脑等五大件纳入政策补贴的家电品类，高效能节能产品占比超过80%，截至2011年7月底上述五大类家电的全国以旧换新的销售量超过6000万台。对于这些数字，厨卫企业只能“黯然神伤”。

中国五金制品协会理事长张东立表示，厨卫燃气具在本世纪初开始普及以来，目前正迎来更新换代的高峰期。仅上海地区应该“退役”却仍“服役”的热水器总量就在70-100万台左右。日前，20多家厨卫品牌厂商联合中国五金制品协会和苏宁共同推出了“民间版以旧换新”，预计仅置换补贴和节能补贴的两大惠民补贴措施就将达到上亿元。

而这对于整个厨卫行业也起到积极的影响，在厨卫产品的更新换代过程中，厨卫企业将迎来一波新的市场机会。

此时的厨卫行业，也正在发生着一些变化。

设计的魅力

在国内的厨卫家电市场，国产品牌占据着绝对的领导地位。以油烟机产品为例，零售份额排位前20名企业中，几乎全被国产品牌包揽，且排位前三名的企业零售份额合计占总量的40%左右。仍有大部分的零售份额留给了其他的二三线企业。

日前德意公布了新的LOGO，并启动了设计开启未来的品牌战略，正式提出用设计创新是德意电器达成品牌目标的战略驱动品牌理念。而此前方太的高端烟机灶具产品的精美设计已经得到了消费者的认可。在方太最新推出的厨卫产品中，外观已经作为其产品的突出特点之一，来向消费者进行介绍。在中国市场，最初是中式烟机独霸天下，而后欧式烟机的兴起，也是其外观时尚得到了消费者的认可。

上海同济大学教授来曾祥教授表示，设计才能使产品有更大的使用价值；设计能使产品有更高科技含量；设计才能使产品有更好的创新潜力。

另外，在慧聪家电网举办的中国小家电交易会上，外观靓丽的烟机灶具产品展台前，人气明显比造型普通的产品展台人气旺。在另一家二三线厨卫企业的全国经销商会上，对于企业对出的烟机新品，一家唐山经销商表示，“外观不怎么漂亮，很一般。”在经销商眼中，外观时尚程度是其考量企业产品的重要指标之一。

专卖店的价值

一二级市场，国美苏宁这样的家电连锁卖场有着不可比拟的优势。而在三四级市场，比拼的则是经销商渠道和自建专卖店渠道。仅在2011年上半年，海尔专卖店在县级网络就拓展了789家，在乡镇级网络拓展了2984家，覆盖了全国2120个县，覆盖率达到94%。再看美的，美的厨卫在全国设立了61家区域分部，10000多名销售人员，10000多个零售终端，建立了3000多家美的专卖店。而厨卫品牌来看，截止到2010年底，方太的专卖店数量达到近700家。

而方太的专卖店的销售额贡献已经达到方太总量的20%以上。老板电器也增加了三级市场的专卖店可设力度。据预测老板电器的专卖店的销售可达到40-50%的增长。
    通过以上的数字，家电企业在专卖店渠道的决心和力度可见一斑。如果说在全国开设相当数量的乡镇专卖店只是大企业的抱负，那显然是不客观的。如今，不仅是美的、海尔在全国铺设专卖店网络，二三线品牌也正如法炮制，进行专卖店的建设工作。

在容声电器的全国经销商大会上，荣升厨卫公司副总经理石磊表示，2010年，公司的专卖店数量增加了300个，总量达到1000家。在未来三年内，公司还将建设100加100平米以上的容声厨卫旗舰店。

事实上，在二三线，或是乡镇市场，经销商如果自己开设一个卖场来与国美苏宁们竞争，难度可想而知。一方面，经销商自身的经济实力有限，另一方面，在人员、管理等方面，也与家电连锁卖场有绝对的差距。目前经销商普遍认同的做法是，做大不如做专，经销商如果做一个品牌专卖店的话，不仅能提供更全面的产品，同时还可以提供更加优质的服务，同时还可以保证经销商的利润空间。避开与有实力的大连锁的正面竞争，同时又有了价格和服务上的优势，竞争困难小的多，竞争优势显而易见。

来自网络渠道的威胁

网络渠道兴起的速度恐怕是很多人没有预料到的，某厨卫企业高层坦言，一开始其对网购的理解就是网络上只能买一些“小东西”，大的家电还是主要靠实体渠道销售。但是随着网络渠道的发展，其越来越认识到，网络渠道对于厨卫产品来说也有着重要的意义。

网络销售对于企业销售的贡献不必多言，需要注意的是，企业在接下来重视网购渠道的同时，如何将网络渠道与实体经销商进行合理的协调。因为很多经销商本身就是企业的售后网点，如果消费者在网络上购买了一款产品，但是后期需要经销商来做售后服务，这就让经销商有一种困惑，“不是我卖的产品为什么要我来服务？”有经销商甚至采用没有配件等借口来间接拒绝为消费者提供售后服务。在未来，通过网络购买的产品越来越多，企业必须密切注意这点，否则，一方面影响经销商的积极性，另一方，如果得不到优质的售后服务，对企业品牌形象和消费者对品牌的好感度也会打折扣。

一大批保障房的交付使用和城市以旧换新需求给厨卫行业带来利好的消息，但另一方面，厨卫行业也正面临着新的市场、新的渠道的新变化。2011年厨卫产品销售旺季即将开始，之前企业所做的“内功”也将被市场给出打分。

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