作者：cfsbcn 编辑：中国厨房设备网 来源：www.cfsbcn.com
【中国厨房设备网】2011年9月17日，她和女儿坐在饭桌前聊着天，微波炉里烤着女儿最爱吃的南瓜。忽然，她闻到一股焦味，回头一看微波炉里浓烟滚滚，刚一打开，火焰立即蹿出来，直至房顶，王女士一阵心慌，但立即冷静下来拉下电闸，赶紧让女儿和她一起接水灭火，“女儿当时都被吓呆了，我一喊她才赶紧去接水，她喊妈妈时声音都变了。”母女俩一阵混乱后，终于将火扑灭，看着家里一片狼藉，王女士仍在发抖。“要不是稍微有些电学知识，哪怕晚一秒后果不堪设想。”这次着火距离她买微波炉只有两个月。灭完火，王女士赶紧给美的方面打了电话，不一会工作人员便到现场取证、处理事情。“当时说好给我2000元的赔偿，但过去半年多了，一直没给，还总是推三阻四踢皮球。”王女士说，让她生气的是美的工作人员的态度，他们以为换一台就没事了，其实给她们造成的心理阴影却不是一天两天能抹去的，女儿从那以后再也不敢靠近明火，自己每次炒菜心里也紧张得不行，特别恐慌。“这种心理阴影短时间根本下不去，要过很多年才能渐渐淡忘。”
王女士遭遇了这让她后怕的一幕。让她更没想到的是，半年过去了，美的方面承诺的赔偿却迟迟不兑现。 5月31日，美的所在商场的相关负责人表示，事情发生后美的厂家技术人员做过相关鉴定，微波炉之所以起火是使用不当造成，王女士在烤南瓜时设定的时间太长，将南瓜烤糊了才引起的微波炉着火。
美的相关负责人称，按厂家规定的条件不应该给予赔偿，但考虑到消费者的实际情况，他们也在尽力协调给予消费者一定的精神补偿，厂家经过协调给了王女士一台新的微波炉和一台酸奶机，但王女士仍希望商场给予一定的补偿。“一般来说售后由厂家负责，我们销售部门就不用再管。”考虑到王女士在事情发生过程中确实受到惊吓，杨先生经过协调同意给王女士一台电烤箱和一台别的牌子的落地扇，王女士没同意，想要美的落地扇。“我们已经帮王女士协调好了，会联系她。”杨先生说，文件刚批下来，他们会尽快转达给消费者。
文章来源：【中国厨房设备网】使用互联网资源，目的在于传递更多信息，并不代表本站观点。
免责声明：本网站所收集的部分公开资料来源于互联网，转载的目的在于传递更多信息及用于网络分享，并不代表本站赞同其观点和对 其真实性负责，也不构成任何其他建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品，请与我们取得联系，我们会及时修改或删除。
同类资讯
