京东孙志涛：国内洗碗机行业将迎爆发拐点

自2016年迎来发展元年之后，洗碗机市场呈现出的“爆破力”经久不衰，并有持续“冲高”态势。中怡康最新统计数据显示，2017年1-8月，洗碗机行业零售额规模达24.2亿元，同比增长134.7%;零售量规模达46.4万台，同比增长154.6%。中怡康预计，2017年全年洗碗机行业零售额规模将达47.6亿元，零售量将至109.7万台。蜕下“舶来品”外衣，洗碗机正在向“适用、实用的中国厨电”转变。

消费者意识呈指数级增长 国内品牌抢占市场份额

近日，京东家电事业部-厨卫业务部总经理孙志涛在接受中国家电网记者采访时表示，目前洗碗机品类渗透率已超过4%，临近行业爆发拐点，洗碗机将有望成为厨房标配。

“国内洗碗机市场这几年爆发的趋势非常明显，增速很快，并陆续有企业在国内建厂。另外，国内和国外的饮食不一样，国外是少油、没有明火，清洗起来比较容易，工艺相对简单。而国内是多油，用明火做饭，所以清洗比较难。目前厂商正在逐渐生产符合国内市场需求的洗碗机，相信未来几年洗碗机国内市场增长依然会非常猛。”孙志涛表示。

孙志涛向记者透露，作为线上线下最大家电零售商，京东平台2017年1-9月份洗碗机品类同比增长达239%。“京东平台洗碗机品类高增长，推广活动只是起推波助澜的作用，近几年消费者意识呈指数级增长才是触发高增长的核心要素。”

就洗碗机行业的市场消费特点而言，孙志涛介绍称，京东数据显示，虽然3000元左右价格段的洗碗机产品最消费者青睐，但3000-4000元、4000-5000元、5000-6000元价格段的洗碗机市场规模差距并不大。这表明，消费者购买洗碗机时对价格并不是特别敏感，而是更倾向于选择更高端的产品。此外，从各级市场来看，虽然一二线城市的市场规模最大，但是三四线城市增速远远高于一二线城市。

在品牌竞争格局上，孙志涛告诉记者：“目前国内线上洗碗机品牌格局中，西门子大概占一半以上市场份额，但是西门子的市场份额今年很明显地在缩小，美的、海尔、方太等增速非常快，国内品牌逐渐在抢占国内洗碗机市场。”孙志涛表示，随着老板、华帝等的洗碗机产品逐渐推出面世，西门子所占的市场份额还将继续被“稀释”。他预测，明年西门子的市占率可能将低于50%。

有观点认为，相对于西门子，国内洗碗机品牌的品牌优势似乎稍逊一筹，而某些国内洗碗机品牌的产品价格却高于西门子。面对国内洗碗机企业的卖点何在这一提问，孙志涛告诉记者：“目前西门子在中国市场售出的洗碗机都是从国外进口的，国外的生产线更符合西方人的使用条件，而国内产品则是针对国内的使用条件优化，更加接地气。”

洗碗机行业正值红利期 行业标准亟待规范

随着近两年各个品牌、渠道的共同推广，当前洗碗机品类处于认知红利期，但不可忽略的是，障碍因素仍存。在孙志涛看来，许多家庭在做装修时没有考虑预留洗碗机是当前行业最明显的痛点，而目前国内许多企业相继推出了台式洗碗机、免安装洗碗机、水槽洗碗机等洗碗机产品，也较好地破解了这一痛点。

对于新晋“当红小生”洗碗机而言，体验式营销将能够帮助其更快渗透市场。而相较于线下渠道而言，线上渠道似乎在此方面稍显弱势，线上渠道该如何去弥合这一缺口并扬长避短发挥优势?

孙志涛对记者表示：“用水注去模拟类似的感知加上促销员的宣讲，这一传统的线下教育模式已经较为老化。此外，在线下推广中，‘A品牌说B品牌不好，B品牌说A品牌不好’这一现象也使消费者产生抵触心理，并使之非常迷茫。而线上平台利用视频直播等方式让消费者在有直观感知的同时，把第三方用户使用评价‘亮’出来，这可以为消费者提供一个真实而客观的参考。再者，家电消费者在购买时不像快销品是一次性决策，它需要多次了解沟通、尺寸测量、回家对比等，在线下卖场，这样繁琐的过程非常耗费时间。而生活品质提高以及移动购物便利以后，人们买电器跟买普通商品有同样的心理，即不希望占用太多时间，而是利用碎片化时间购物，所以在我们把产品的尺寸等相关细节悉数明示之后，将能够帮助消费者更高效率地买到自己想要的产品。”

当前，掘金洗碗机市场的入局者越来越多，入局选手良莠不齐，洗碗机作为一个处于发展快车道的品类，如何使这个行业如何更规范地发展下去，应当引发业界的思索。

孙志涛认为，洗碗机品类处于发展初期，相关标准规范仍存空白。首先，行业还没有明确的国家能效标识;其次，在清洁度方面，虽然每个品牌都宣称其清洁度能达到99.9%，但这都是各品牌自己的标准，行业尚没有统一量化标准。此外，洗碗机的套数也没有统一标准。而据孙志涛透露，目前京东正在联合中国家用电器协会制订相关的行业标准，以帮助消费者更好地做选择，并推动洗碗机行业良性发展。

另外，据孙志涛介绍，面对洗碗机市场品牌杂乱的情况，京东平台也设立了洗碗机准入门槛。“我们根据厂家提供的3C等报告，联合第三方做抽检，如果不符合标准，将及时清退这些产品，以保证我们平台上销售的产品都是正规合格的产品，促进整个洗碗机线上市场向好发展。”

当前，面对洗碗机这块丰腴的市场，无论厂商还是渠道商都在摩拳擦掌意欲抢占先机。在渠道方面，除了京东平台，国美、苏宁对洗碗机的推广力度也在加大。当记者问及这是否会给京东带来较大竞争压力时，孙志涛直言：“行业竞争在所难免，但我们并没有觉得它是大的竞争对手，因为不管是哪个渠道，只要推动这个行业良性发展都有意义。”他表示，未来家装人群年轻化，这个领域将更多的是网购，而京东平台25-39岁用户占比接近8成，我们相信换新的用户将更倾向于选择线上渠道。

谈到对洗碗机行业明年的市场预期，孙志涛表示，明年洗碗机行业品牌以及产品都将更加丰富多元化。同时，消费者对洗碗机的品类认知也将更加明显。孙志涛预测，明年洗碗机行业市场增长将高于今年。