[山东]质监部门发布家用电热水器消费提示

冬季气温急剧下降，咱们家里安装的电热水器使用频率也随之升高。这电热水器，大家都不陌生，但你也许不知道，这电热水器也可能成为安全隐患。

2011年11月，湖北十堰市的小林在洗澡时发生烫伤。

2012年11月，重庆沙坪坝的李女士在洗澡时，热水器突然爆燃，致其全身烧伤面积达40%……

家用电热水器是一种加热式压力容器，它的压力主要来自水压和加热时产生蒸汽的膨胀。如果电热水器的泄压阀失效，压力过大，就可能发生爆裂。

山东省计量院电气计量检测中心高级工程师陈常山说：“爆裂以后对人体的伤害，一是机械冲击的伤害，另一个是高温热水的烫伤的伤害，还有一个是带电部件见水以后产生的漏电电击的伤害。

家用电热水器爆裂造成的烫伤、触电或碎片击伤，让人心惊。此时，如果热水器上这个小小的泄压阀正常，在热水器内部压力过高时，它会自动开启，释放出内部的压力。专家建议，消费者使用热水器前，要检查一下泄压阀的工作状况，防止意外发生。在使用电热水器的过程中，另外一项特别需要注意的是，要防止热水器漏电。

陈常山和其他实验人员一起模拟了电热水器的情形。他说：”可以发现它的外壳、出水口、进水口还有出水水流，都有一个很大的漏电流，人体一旦接触会出现电灼伤，受到电击以后也不容易摆脱这个电流，会产生进一步的伤害，对人体包括心脏，都有一个大的伤害。”

专家建议一定购买带有3C安全认证的电热水器，在安装时，插座或插头要有漏电保护装置，同时要注意地线必须接触良好。

陈常山提醒大家在陌生环境使用电热水器，就更得注意安全。“使用前最好是要观察热水器的外观，是否有泄露渗漏后腐蚀的迹象，这样的可能存在漏电风险，烧好水以后，在洗澡前拔掉电源插座比较安全。”他说。

使用不当，电热水器存在安全隐患，那市场上销售的电热水器整体质量状况怎么样呢?使用多少年需要更换呢?

近3年，山东质监部门共抽查家用电热水器31个批次，发现2个批次的产品不合格，主要是能效等级、耐潮湿和机械强度等项目不达标，这些项目不达标可能导致的问题是加热效率低，容易发生漏电，容易爆裂。针对发现的问题，质监部门展开了质量提升行动，督促生产企业进行整改，强化产品质量意识，提高产品质量。2017年，国家质检总局监督抽查数据显示，山东企业生产的家用电热水器抽查合格率为100%。

这质量越来越好，那家用电热水器在使用过程中，该如何养护呢?

陈常山说：“在使用一年，最好找专业人员来清理水垢，不然会对加热管的内胆和加热管的金属的部件产生腐蚀，长时间以后它的内丝会漏出来，可能就会带电了，安全存在隐患。”

使用时间长了之后，水垢还会降低热水器的加热效率，费电不说，还容易滋生细菌，让洗澡的水质不好。

“在沿海区域和其他一些水质比较差的地方，侵蚀性更大，所以电热水器的使用寿命会更短，一般在6年之内考虑更换。”陈常山说。

冬季使用电热水器洗澡，一定要注意安全，为了防止万一，您最好还是拔下电源再洗澡。