商用厨具行业转型O2O 产品与售后服务是关键

【中国厨房设备网】近年来，电子商务的发展犹如飓风一样势不可挡，传统行业纷纷踏上电商“征程”，商用厨具企业“触电”已是大势所趋，经过不少企业的摸索探寻发现，O2O模式能整合市场资源，实现线上线下的有机结合，O2O已成为适应当前商业模式变革的重要模式。

商用厨具企业“触电”已是大势所趋

随着互联网经济如火如荼的发展，传统行业、企业均遭受电商的冲击，商用厨具行业由于其特殊性，目前影响并没有表现得特别大，正因为如此，商用厨具电商化的市场反而更吸引各方的注意。与很多行业一样，商用厨具电商行业在赢得了消费者的普遍认可后，也迎来了高速发展阶段，就以往的经验而言，此时不少电商企业会加快发展步伐，但这很容易导致其服务质量下降，最终招来消费者的投诉，让本来经营有序的业务陷入困境。

O2O模式成商用厨具电商发展可取渠道

O2O模式是厨具市场未来发展的一个趋势，这是经过不少做过电商的企业摸索而得出的结论，在自由的互联网世界里，为客户着想的传统商用厨具企业一定会大有可为，因为有了互联网，商用厨具企业才有可能将交易做到全世界。O2O的优势就在于，它能将线上与线下商务机会完美结合，便于交易、发货、全程跟踪及资源整合。开启O2O交易平台，不但能够实现对商品、库存、订单数据以及顾客信息等相关整体资源的把控，同时把网店与实体店完美对接，让消费者在线上享受优惠价格的同时，又可享受线下贴身、配套的服务。

品质与服务是O2O发展最根本的DNA

品质是产品的质量，对于企业来说，成功离不开高品质的产品;同时，服务也是成功的关键之一。“质量为根，立足市场;服务为本，善待顾客”，在品质为王的时代，消费者越发重视厨具产品的性价比，而产品的品质正是商用厨具企业综合实力的体现。商用厨具企业应该重视厨具品质的投入，加上强大的创新能力，研发符合消费者需求的厨具产品，再辅之以完善的售后服务，才能在激烈的竞争中牢牢抓住消费者的心。在商用厨具O2O市场一片喜人的形势之下，商用厨具企业若能做好本职工作，更用心地服务客户就可以更好地融入这块市场，并在这个大蛋糕中分得一杯羹。因为，机会只留给有准备的人，同样，也只留给有准备的企业。