【中国厨房设备网】 2011年,对于家居行业来说,是一个真正考验内功和实力的过程。上游房地产行业的低迷和原材料的涨价都给家居的发展设置了诸多障碍。在这短暂的上半年,就已经频频传出某个中小企业退出市场的消息。而在这危机重重、大浪淘沙的家居行业里,内功扎实、实力雄厚的企业却可以实现逆势上扬,变危机为契机。
一统国际家居作为一家以家居产品的设计研发、生产制造、渠道营销以及配套装修服务为一体的综合性家居集团企业。经过十一年的发展壮大,产品已经覆盖家具、内门系统、楼梯系统、地板、家居饰品等多个品类,成为中国最具实力的整体家居供应商。
近日,一统国际家居迎来了十一周年厂庆,为此,搜房家居网特邀陈总前来与众网友和业内人士一同分享了一统家居的经营理念和成功经验。陈涛总经理独到见解为整个家居行业的发展提供了具有特殊价值的参考。
独特运营模式有效规避同质化
目前,家居产品制造企业中,很普遍的一种营销模式就是通过代理商来拓宽销售渠道。虽然这样可以节省厂家的一部分精力,达到迅速占据市场的成效,但是从长期来看,却对增加产品特异性、有效贴合市场、争夺市场话语权等方面设置了一定的障碍。
一统家居作为也内少有的一家致力于直营模式的家居厂商,在直销道路上的成功,颇受关注。一统家居总经理陈涛也表示,一统家居最大的竞争优势就在于企业的运营模式方面。据陈总介绍,一统家居一直在坚持自主直营连锁营销渠道。他坦言,“直营连锁有两个好处,第一能够掌握产品的研发权。因为我的销售终端,是直接与客户接触,是了解客户需求的窗口,那么在对市场信息的反馈方面,能够把客户对产品需求的变化,家居喜好,包括客户对家居提出的一些要求的变化,迅速地反馈到我们研发中心。我们能够根据客户的要求,做一些相关的改动或者改进。”
“另外一个主动权就是我们的一个定价权”。陈总介绍说,“我们的整个定价是产品出厂价,加上企业合理利润,再综合考量消费者的一个价格承受力去定价,那么我们没有各种中间环节层层叠加这些费用。更重要的是我们的定价是取决企业和消费者两者之间,不会去参考同行业的一些竞争等各方面其他因素的定价。这样会使价格更加透明,整个价格的构成更加扁平化,真正让利给消费者。”
以上两个直营的核心优势,也是企业运营的核心优势。并且,通过直营模式,还利于企业培养一个自己完整的销售渠道,建立一支稳定的销售团队和管理团队。这对企业快速扩张和发展具有十分重要的意义。
产品与服务让品牌概念更丰满
随着消费者消费意识和品牌认知度的增强,越来越多的家居产品开始重视品牌建设。品牌作为一个企业区别于其他的身份认证,在市场竞争中能够有效区分同质化产品,达到增强产品辨识度的功能。
对于家居产品的品牌建设,陈总认为产品和服务才是最重要的两个方面。如果背离了产品和服务,去空谈品牌建设,只会变成纸上谈兵,仅仅成为一句口号。“一统家居从11年前,就把产品质量和对消费者的服务放到了一个至关重要的位置上。我们做品牌建设,也是围绕着这两个核心去做的。”另外,在服务方面,一统也提出了一些自己的理念。比如承诺甲醛超标无条件退货、三全三美服务等。让消费者可以享受到一统全天候、全过程、全时段的服务,在选购家居建材产品中,也可以得到从收房、验房开始到家具软装的搭配的一整套服务。
竞争白热化保障房成新宠
对于接下来的家居市场走向,陈总认为家居行业正在一步步的规范过程中,竞争日趋白热化。在具有庞大人口基数的中国,家居市场是一块潜力很大的蛋糕。在众人分享的同时,出现并曝光一些问题对行业来说是一个正常现象,能够保证家居行业在新陈代谢过程中得到一个整合和升华。
他认为,目前整个家居行业已经进入到了一个创品牌的阶段,消费者的消费注意力也在逐渐集中,这就意味着整个产业又向新台阶上迈出了重要的一步。家居行业作为一个非常具有生命力的朝阳产业,正在一个健康的发展轨道上向前发展。
说到接下来新的市场竞争点,陈总情绪高昂的提出“保障房是我们未来要重点关注和突破的一个市场”。他说,“一统家居无论做实木复合门、楼梯还是美式家具长期以来针对的都是中高端消费者。但是我们去年年底的时候推出了板式家具,这实际上就是为了解决基层消费者的一个产品链问题。这样能够广泛的覆盖家居产业的基层消费者,尤其是保障房和廉租房这一块,这将成为我们家居行业一个新的一个增长点。”另据陈总介绍,针对保障房市场,一统家居还将推出一些性价比更高的板式家具,比如采用吉林森工露水河的板材去根据保障房的一些户型,去做一些储物功能性较强,尺寸稍微迷你一些的家具,主要用来满足保障房和廉租房的市场需求。
2011年,具有里程碑式意义的年份
今年对于很多中小企业来说,可谓是几家欢喜几家愁。但一统家居陈总认为,“2011对一统家居整个集团来说,是一个具有里程碑意义的年份。”他指出,“2011年一统家居会有两种具体的扩张模式,一是整体家居模式在一个地方的迅速落地,比如说我们第一个落点城市是西安,一万五千平米的大店在6月中旬开业,开业以后取得了良好的业绩。第二种就是在现有的点上,稳步扩张,打通现有的点。首批新模式落地城市将在成都、重庆、沈阳开展。”
在一统家居11周年厂庆之际,陈总还特意指出一统家居将为消费者喜欢的产品做一些有针对性的搭配,推出量身定制的套餐。以及组织一些喜闻乐见的互动活动,真正让装修变成一个享受到过程。
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