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【中国厨房设备网】备餐间是配备开餐用品,创造顺利开餐条件的场所。传统餐饮管理大多对此设计和设备配备没有给予足够的重视,因此,也出现了许多餐厅弥漫污烟浊气、出菜 服务丢三落四的现象。这些现象的出现不仅破坏了顾客良好的就餐心境,而且直接影响到对客服务效率和顾客对餐饮出品和服务质量的评价。所以在进行厨房设计布局肘,无论从保证厨房出品质量的角度出发,还是考虑改善整个餐饮面貌的需要,备餐间的设计布局都是不可忽视的。
1.备餐间的作用
一个设计精良、设备配备合理的备餐间,既是创造顾客美好就餐环境的基石,同时也是确保厨房完好出品的平台,可以说:备餐间是餐饮设计本对忽视的“要塞”!
(1)备餐间配套完善厨房出品厨房烹饪的菜肴,并非都是经过一次调味就可以完全定型的。有许多菜肴在出品时,往往需要配带相应的调料、佐料,以供客人需要补充调味或自行修正味道时使用,以满足客人本不同的口味需求。如脆皮乳鸽带淮盐和喼评乾上烤乳猪带砂糖、上烤鸭带甜面酱等。另外,有些佐料、调料也不完全是提供客人进行调整、补充调味,而是成品的特点决定佐料必须在最临近食用时,才可将其与菜肴混合,如上蛇羹带薄脆、上石烹虾带浇的调味汁等。只有在餐桌上现场服务,才能达到成品要求。还有菜肴出品,为了保证总体效果,方便客 人食用,需配带相应的进食用具和必备的炊厨用具,如上自灼基围虾、清蒸太闸 蟹带洗手盅,上锅仔或明炉菜肴配带锅仔或明炉底座(如卡式炉)等。所有这些,如没有备餐间提供相座佐料、调料、用具,对菜肴进行补充,其出品显然是不完整的。
(2)有效控制出品次序菜点出品次序,南北龙、中西方虽有一定差异,但其基本程序还是一致的。即先冷菜,后热菜;先咸菜,后甜菜;先菜肴,后点;先甜品,后水果等。就一地区某一具体餐饮企业而言,出品的次序应该是钩定俗成、相对固定的。一且控制不力,出品无序,会使就餐顾客感到无所适从甚至就餐情趣因此而受到破坏。控制出品次序的环节主要有两个是厨房里的打荷,另一个是备餐间。前者控制热莱的出品次序作用较大,而对冷菜、热菜、点必等不同岗位出品的衔接以及次序的控制有一定困难。因此,所有厨房出品必经之地的备餐间,专职划单员、(每出一道菜点,从订单上删划一个)对每桌、每批客人的菜点出品次序便起着不可替代的控制作用,这里,打荷和备餐间明确—客人点菜次序,并不意味着出品次序,很有必要。
(3)创造快捷服务条件开餐服务期间,客人对茶水、小悉巾、洗手盅、冰块等服务的需求,随时可能出现。而在不影响餐厅整洁、美观的前提下,最高效率地提供这些服务,往往需要在紧靠餐厅的备餐间设计并配备:相应的服务设施、用具才能做到。没有相应的备餐间,或备餐间位置不当,或备餐间不具备相应的设施条件,则无法提供客人快捷、满意的服务。
(4)集散销售信息 餐厅点菜和值台服务人员,只在餐厅内走动;厨房备料、 配菜的厨师也只在本工作岗位操作。因此,开餐期间,随着开餐时间的延续,预先准备的原料、半成品可能会在开餐中途供不运求,也可能在开餐接近尾声时,仍有大半售不出去。出现这些情况时,前后台、生产与销售急需进行沟通,并及时调整 销售技巧:或最大限度地介绍推荐,减少积压和浪费;或以合理的方式,建议客人 少点行将断档的品种,切实减少客人不满和服务。而最便于这些信息沟通的场所,莫过于备餐间。备餐间一旦成为厨房、餐厅公认的销售信息集散中心,厨房和餐厅管理人员的劳动强度明显可以减轻,事半功倍。
(5)区分生产与消费区域,创造良好就餐环境 经常见到一些餐饮企业餐厅的一隅、紧靠厨房出菜的地方,陈列一组屏风,其作用并不片定想借此吸引客人的注意、美化餐厅;真正的目的多是借屏风阻隔、遮挡客人直射厨房的视线。尽管如此,但厨房内的油烟、噪声、温度仍畅行无阻,直逼餐厅。时常有些设计不规范的餐饮企业,厨房炒麻辣菜肴,餐厅辣气扑鼻;厨房锅碗瓢盆响曲,餐厅清晰可闻。这些都因缺乏合理的备餐间所致(同时有赖厨房区域的负压设计。因此设计配备专门的备餐间,不仅明确区分了生产与消费区域,而且也切实创造了顾客安 静、清新、舒适的就餐环境。
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