B2B如何走出窘境？

作者：段钢

B2B走入末路？

今年2月，阿里巴巴集团向B2B公司董事会提出私有化要约，由此引起业界对B2B前景的质疑，认为B2B已是穷途末路。受全球经济形势的影响，整个B2B行业中，客户数减少，营收和利润都出现下降，阿里巴巴、慧聪、环球资源等都碰到了发展瓶颈，敦煌网也传出大幅度裁员的消息。

然而仅仅因为如此就断定B2B走入瓶颈，未免有些武断。在今年“两会”上，商务部部长陈德铭在回答记者提问时指出，中国电子商务交易额已经达到6万亿元，占GDP的13%，其中零售电子购物达到8000亿元，是“非常具有潜力的行业”。零售电子购物就是惯称的B2C、C2B、C2C等，按照这个数据来算，B2B直接创造了5.2万亿元的电子商务交易额，占全年总额的87.5%。更深一层说，B2B交易额大约占国家GDP总数的11.4%。

在如此庞大的数据面前，怎么能随便否定B2B？据国内知名第三方电子商务研究机构中国电子商务研究中心近日发布的《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》，截至2011年年底，中国B2B电子商务服务企业达10500家，同比增长14%。在商言商，如果无利可图，也不会有那么多人那么多企业前赴后继。因此可以看出，在看似萎靡的外表下，B2B其实一片繁荣。

而业内人士认为，B2B只是遇到发展瓶颈而已，提供简单交易信息的B2B网站会大量倒闭，是因为过去的模式已经无法适应企业新的信息化需求，需要再改进。

“‘外行看热闹，内行看门道’，许多人只看到了B2B颓败的一面，其实在市场前景来看，B2B还有很大的发展空间，也是每个企业发展的必然趋势。”铭万网副总经理张桐铭如是说。

但是，B2B所面临的困境也是显而易见的，发展也略显沉闷。中国的B2B是2000年以后快速发展起来的，从一些简单的电子邮件营销、企业网站营销，到现在规模庞大的综合B2B平台以及发展越来越迅速的行业网站以及搜索引擎竞价排名等方式，经历了一个迅速发展而又渐渐趋向缓慢的过程，由于在交易的过程中出现了一系列的问题，致使B2B电子商务发展止步不前。目前主要存在两个问题。

首先，诚信问题依然是阻碍B2B线上交易的最大拦路虎。这主要是由两个原因造成：第一，众多的B2B电子商务服务商还没有建立起一套完善的诚信机制。第二，一些服务商受利益的驱使，对进驻的企业所设的门槛非常低，使那些不法企业和个人钻了空子。

其次，就是模式的问题。大部分的B2B平台一直以来还是停留在信息流发布为主的阶段，营收主要依靠会员费加广告费的模式，已逐渐不能适应市场的需求，近两年发展速度逐渐变缓，因此，B2B业务必须进行较大的调整，才能够发展下去，赢得市场。

转型潮汹涌袭来

针对目前B2B行业的整体低迷状况，一场大的转型潮即将袭来，此后仅仅依靠提供简单交易信息的B2B网站会大量倒闭。张桐铭表示：“这次转型潮无异于一次大的清洗，将会引起很大的变动，大部分只依靠单一信息流发布的网站会被淘汰，剩下的将是行业的精英。”

而B2B未来转型也将会朝细分的趋势发展。目前，整个互联网的发展趋势就是细分，B2B也不例外。而另一发展方向则是在线交易，与B2C不一样的是，B2B每个行业都各有其特殊性，游戏规则也大不同，钢铁和服装在买卖双方、支付环节等方面差别极大，不做垂直、大而全的B2B平台无法全部完成在线交易。从这个角度上来说，B2B的发展趋势必定是走向垂直，然后走向在线交易。

许多业内人士都非常看好未来10年B2B网站的发展，相信B2B将在改革时代引来第二春的发展，彻底摆脱来自各方的质疑之声。

纵深化成发展大势

2011年作为转型期最重要的一年，以阿里巴巴、铭万网、慧聪网等代表的B2B服务商继续为寻找新的盈利点而努力，各服务商不断推出新的增值服务或进入与自身产业链相关的领域寻找新的发展。数据监测显示，受国际及国内整个大环境的影响，B2B行业整体增速有所放缓。而2012年外贸环境持续低迷的情况还将延续相当长的时间，与之相关的中小企业生存和发展压力依然很大，B2B电子商务行业增长还将继续面临考验。

《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》表明，2011年的B2B市场呈现出以下发展新特征：

首先，B2B电子商务服务商力推实名认证。2011年9月19日，阿里巴巴率先宣布正式推行实名制。9月20日，慧聪网CEO郭江表态称，慧聪也会很快跟进实名制，通过实名制提高行业门槛和成本。而早在8月，以实名认证为基础的B2B商业搜索已正式上线。国内主要B2B企业在短短两天内先后宣布实名制，这意味着B2B实名制潮已无法阻挡，实名制在B2B全行业推行已成定局。

其次，外贸小额批发市场受热捧。随着传统贸易的复苏，以工业品为主的市场获得了强劲的增长，推动了整体外贸市场的发展。2011年7月22日，天使投资人薛蛮子透露，他已投资Madeinchina.com，开始涉足在线外贸小额批发市场。2011年12月中旬，易宝集团业务总裁刘彦婷表示，自公司半年前收购小额外贸电商平台MadeinChina.com以来，该电商平台2012年欧美电影交易额已比上半年增长超过10倍，市场前景广阔。

再次，网络融资发展成行业新型业务增长点。近年来，中小企业作为电子商务应用企业的核心用户群体，其融资难问题备受关注与争议。各电子商务服务商也纷纷为中小企业提供除网络贸易信息服务以外的增值服务，这无疑也透露出一些行业领军企业在继信息流、物流之后，向电子商务产业链下游扩张的种种迹象。和第三方支付业务截然不同的是，网络融资正成为一股新兴融资力量迅速蔓延。

最后，电子商务服务商纷纷拓展新领域。去年阿里巴巴推出了阿里云手机，并表示将推出一款基于专有操作系统的平板电脑。这也预示着B2B服务商也在朝着多元化发展。

据中国电子商务研究中心预测，未来B2B电子商务将朝纵深化方向发展，新模式、专注于新行业的B2B电子商务企业将大量涌现。随着在线交易平台的快速发展，中国B2B电子商务也将逐渐向服务纵深化方向发展。

B2B商业搜索引领转型大军

作为已经为中小企业信息化服务了8年的老牌互联网企业，铭万网积累了相当多的经验，也见证了B2B行业大大小小的发展历程。通过与广大中小企业客户面对面“顾问式”的接触，也深刻了解了中小企业的不断变化的信息化需求，同时对B2B未来发展趋势有着自己独到的认识。顺势于去年8月份推出的B2B商业搜索（B2B.CN），其创新的模式和良好的用户体验都受到了业内的广泛好评。

B2B商业搜索采取了自然排序、实名认证、奖励诚信企业等有效措施。铭万网联合了商务部相关机构，对出现在搜索结果页的企业进行权威的实名认证，并优先展示经过认证的企业的信息，同时完全区别于传统通用搜索采取竞价排名的方式，B2B商业搜索结果页的排序完全依照信息的质量进行自然排序，不引入任何竞价因素，保证了第三方平台的公信力。这为诚信问题的根本解决提供了一个十分有效的途径。

聚集了3000多家垂直行业网站的中国B2B联盟的全面引入，成为了B2B商业搜索的最可靠保证。这也顺应了B2B垂直细分化的发展大势，行业网站在信息的专业性和及时性方面都具有更多的优势。联盟成员3000家垂直行业网站资源的打通，信息共享带来了巨大的聚合效应，所产生的数据库和流量总和将是单独一家网站的3000多倍。这大大增强了中小企业产品营销的效果，也提供给他们更多有价值的商业信息。

同时，B2B商业搜索不仅是一个搜索引擎，还是一个商业社区，提供会员和用户沟通和互动交流的平台，把SNS的概念整合了进来，提供了更为丰富的用户体验，有效增强了用户粘性。

各种模式创新的B2B正在迎来发展的春天，各大B2B服务商都将在不断地探索中走出困境。

（段钢）